سياسة الشحن
سياسة الشحن والتسليم
أهلاً بكم في موجا مصر ! إليكم كل ما تحتاجون معرفته عن خدمات الشحن والتوصيل.
عملية التسليم:
عملية الشحن :
يتم شحن جميع الطلبات من موجا باستخدام الشحن السريع
شركة تغطي كافة مناطق مصر.
تأكيد الطلب :
بعد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلوماتك
رقم الطلب وتحديثات الحالة. لضمان استلامك هذه التفاصيل،
يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل طلبك.
تكاليف الشحن :
نحن نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تبدأ من 4,499 جنيه مصري ، في حين أن رسوم الشحن قد تختلف حسب موقعك.
المنطقة 1: LE 60
- السادس من أكتوبر
- القاهرة
- الجيزة
- حلوان
المنطقة 2: LE 65
- الشرقية
- الإسكندرية
- البحيرة
- الدقهلية
- دمياط
- الغربية
- المنوفية
- بورسعيد
- القليوبية
- السويس
المنطقة 3: LE 70
- بني سويف
- الفيوم
- كفر الشيخ
- المنيا
المنطقة 4: LE 70
- الإسماعيلية
- سوهاج
المنطقة 5: LE 95
- أسيوط
- أسوان
- الأقصر
- مرسى مطروح
- الوادي الجديد
- قنا
- البحر الأحمر
المنطقة 6: LE 140
- شمال سيناء
- جنوب سيناء
التفتيش والإرجاع :
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بفحص الطلبات عند التسليم . إذا إذا واجهت أي مشاكل وترغب في إرجاع طلبك أو استبداله، فيرجى اتبع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على المساعدة .
سياسة العائدات :
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام. يُرجى العلم أن تطبق رسوم الشحن والإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.
العناصر المعيبة أو غير الصحيحة :
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة ساعات من الاستلام حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.
تكاليف العودة :
تكاليف الشحن أو الإرجاع أو الاستبدال هي مسؤولية العميل وهي غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.
مواعيد التسليم :
القاهرة والجيزة :
من 1 إلى 3 أيام عمل.
المحافظات الأخرى :
3 إلى 5 أيام عمل.
إلغاء الطلب :
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت. نقدر ملاحظاتك بشأن سبب الإلغاء لمساعدتنا على تحسين خدماتنا. بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 3 إلى 14 يومًا عملًا أيام.
اتصل بنا :
هاتف خدمة العملاء :
+ 201206287514 (من السبت إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا إلى 6 مساءً)
وسائل التواصل الاجتماعي :
فيسبوك، إنستغرام، أو روبوت الدردشة على موقعنا الإلكتروني (يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 12 صباحًا)
بريد إلكتروني :
مصر @mojaa.com
شكر شكرا لاختيارك Mojaa!
